Harvassa ovat ne oppilaitokset,
joihin olisi enemmän hakijoita kuin paikkoja. Jos näin olisi, niin
tiedottaminen riittäisi. Markkinoinnilla mahdollistetaan oppilaitoksen toiminta
ja meille opettajille töitä vielä tulevaisuudessakin. Itse asiassa koulutuksen
järjestäjällä on velvollisuus markkinointiin.
Mutta herää kysymys: Miten, mitä ja
kenelle markkinoidaan? On huomioitava, että vaikka on keksitty kuinka
edistyksellisiä tuotteita, niin ne ovat jääneet unholaan, koska niitä ei ole
osattu markkinoida. Paras tuote ei siis välttämättä ole markkinajohtaja, jos
sitä ei ole markkinoitu.
Näyttötutkintoja markkinoitaessa on
otettava huomioon erilaiset asiakkaat, kuten opiskelijat, työnantajat,
yhteiskunta, opetusviranomaiset, palvelua rahoittavat asiakkaat (te-toimisto)
jne. Markkinoinnilla oppilaitoksesta ja näyttötutkinnosta pitää tehdä
kiinnostava ja tavoitteena tietysti on paras vaihtoehto.
Markkinoinnilla tulee osoittaa alan
asiantuntemus eli kokemus, työelämäyhteistyö, asianmukaiset tilat ja
työvälineet. Toki voimme markkinoida myös elämyksiä, palveluita ja erilaisia
tuotteita. Näyttötutkintojen suorittamisen markkinoinnin ominaispiirteitä ovat
muun muassa näkymättömyys, palvelun hinnoittelu ja asiakaspalvelu. Näyttötutkinnon
suorittamisen tarjoaminen on palvelua ja sitä ei voida varastoida, joten
aikaisempi tutkinnon suorittaja voi esitellä esimerkiksi miten hän itse
suoritti tutkinnon ja mitä hyötyä hänelle siitä oli. Hinnoittelussa yksi
tutkinnon suorittaja on kallis, mutta monta tutkinnon suorittajaa jakaa kulut
ja päästään kohtuulliseen hintaan/tutkinnon suorittaja. Ja yksi tärkeimmistä
asioista on muistaa, että me opettajat olemme asiakaspalvelijoita, joille kyky
ja halu palvella pitäisi olla tärkeimpiä ominaisuuksia. Kuitenkin opiskelija on
itse vastuussa palvelun onnistumisesta, koska opettaja ei pysty oppimaan
opiskelijan puolesta, mutta voimme ohjata häntä.
Henkilökohtaistamisella saadaan
joustavia järjestelyjä aikuisille, joiden avulla saadaan parhaat mahdolliset
olosuhteet osoittaa osaaminen. Tutkinnon suorituksessa voidaaan huomioida
aikaisempi osaaminen eikä koulun penkillä tarvitse turhia istuskella. Näin
tutkinnon suorittajalla saattaa olla vaadittava ammattitaito jo olemassa ja hän
voi suoraan osallistua tutkintotilaisuuteen ilman valmistavaa koulutusta.
Reformin tulon myötä näyttää siltä, että henkilökohtaistaminen tulee osaksi
kaikkia toisen asteen tutkintoja.
Suomessa on mahtavaa markkinoida
koulutuksia niiden edullisuuden vuoksi. Esimerkiksi perustutkinto on maksuton
ja vain tutkintomaksu suoritetaan. Markkinoinnissa on hinnan lisäksi tärkeä
markkinoida hakeutumisvaihetta, näyttötutkinnon suorittamista, tarvittavan
ammattitaidon hankkimista sekä on tärkeää tiedottaa myös sora-laista. Hakeutumisvaiheessa
tulee ennen kaikkea selkeästi tuoda esille, että tutkinnon voi suorittaa ilman
valmistavaa koulutusta.
Välillä mielikuvat oppilaitoksista
voivat olla todella vahvoja ja meidän opettajien pitää tehdä töitä positiivisen
mielikuvan luomiseksi. Viisi vuotta sitten tehdyssä tutkimuksessa kävi ilmi,
että yritykset eivät markkinoi tutkintoja, vaan markkinointi jäi oppilaitoksien
tehtäväksi. Näyttötutkinnoista oli kuitenkin paljon hyötyä, koska
näyttötutkinnon suorittajilla oli työnkuva monipuolistunut sekä palkka ja
ammatillinen arvostus noussut. Näyttötutkinnoista oli paljon hyötyä myös
työnantajille, koska laatujärjestelmien käyttöönotto helpottui ja tehokkuus
sekä kannattavuus kasvoivat.
Kirjoittaja: Föri